A AWeber continua viva e de boa saúde, mas para mim acabou. Há que dizê-lo com frontalidade: fui banido!

Ao longo destes meses criei várias listas de mails na AWeber. Fiz listas para sites que já tinha e fiz sites para listas que decidi criar. Paguei quase sempre $69 mensais, mas por várias vezes ultrapassei os 10.000 subscritores e dei o salto (demasiado grande) para os $149.

Além de ter usado o sistema durante mais de um ano e pago cerca de $1500 pelo privilégio, também recrutei mais utilizadores através de posts no blog e da própria newsletter. Sempre pensei que fosse um bom cliente, que a AWeber gostasse de preservar durante muito mais anos.

As regras

O mail marketing é uma área muito delicada e os termos de serviço da AWeber são mesmo para ler. Eu li e achei que tinha percebido tudo, mas há uma regra que pode ser intepretada de muitas maneiras.

No fundo, o que a segunda frase diz, é que a AWeber decide o que a primeira quer dizer. Como eu não sou a AWeber tive que fazer um esforço para entender as implicações desta regra, e enganei-me.

A minha leitura levou-me a concluir que não podia colocar material relacionado com sexo nos servidores da AWeber. Ou seja, que não podia enviar mails com conteúdo sexual nem criar listas ou formulários relacionados com sexo. E não fiz nada disso – criei listas sobre passatempos, telemóveis e culinária, entre outras.

No entanto fiz algo que a meu ver não está proíbido por esta regra, mas que é discutível. Coloquei um formulário de uma das listas num site com conteúdo sexual. Não coloquei o sexo no sistema da AWeber, mas coloquei o sistema da AWeber no sexo, e eles não gostaram.

Banido!

Não gostaram mesmo nada e fecharam-me a conta sem qualquer aviso. Ao fim de 16 meses e $1500, baniram-me por causa de uma regra duvidosa e um formulário de uma lista que era a mais pequena de todas as que tinha na conta. De uma assentada foram todas as outras, incluindo mais de 3000 assinantes e uma dúzia de mensagens automáticas do Web Milionário.

Contactei o suporte da AWeber para saber o que se passava e fui informado pela simpática Erin que tinha a conta suspensa por ter quebrado a tal regra do sexo. Removi o formulário em questão, expliquei que a regra não era explícita para essa situação, pedi desculpa pelo engano, prometi que não voltava a acontecer e pedi para me reactivarem a conta. Respondeu-me que era impossível e sugeriu que criasse uma conta nova.

Nesta altura o mais importante para mim era recuperar todos os dados que tinha na conta – subscritores e mensagens.  A Erin compreendeu isso e enviou-me um backup completo da conta, menos um problema. Recomendo a todos os clientes da AWeber e serviços semelhantes que façam backups regulares das vossas listas, nunca se sabe o que pode acontecer.

Recuperados os dados, voltei à carga para tentar reactivar a minha conta. Apesar de ser caro e haver alternativas, eu estava satisfeito com o serviço e não tinha vontade de mudar. Criar uma conta nova era possível, mas estava fora de questão, porque a AWeber (ao contrário de outros sistemas) ia obrigar todos os subscritores importados a confirmar de novo a inscrição nas newsletters.

Visto que até me sugeriram continuar a ser cliente abrindo uma nova conta, achei que o caso tinha solução. Tentei explicar que tinha sido um engano legítimo e até aceitei que removessem a lista da polémica e deixassem apenas as restantes. Insisti que criar outra conta não era uma solução viável e que nesse caso teria que aderir num serviço concorrente que me deixasse importar as listas directamente. Nada feito, a Erin disse que compreendia mas não tinha autoridade para reabrir a conta.

O telefonema surreal

No último mail, perante o impasse gerado, a Erin sugeriu que eu telefonasse para nos entendermos. Foi o que fiz, mas a conversa foi exactamente igual à que tínhamos tido por mail. Compreendia, simpatizava, mas não tinha poder para fazer nada. Por fim disse-me que eu podia falar com a sua superior.

É claro que aceitei e pensei que finalmente ia ter uma conversa que podia levar a algum lado. Ia falar com alguém que desse mais importância a manter os clientes que pagam valores consideráveis todos os meses e ainda trazem outros clientes.

A Erin passou o telefonema para a superior. Não me lembro do nome dela, mas tenho uma imagem feita na minha cabeça de qual deve ser o seu aspecto. É a primeira deste post.

A conversa foi algo deste género (em inglês):

- Olá, não sei se está familiarizada com o problema da minha conta.

- Sim estou, fui eu que a fechei.

- Ah… ok. Eu queria continuar a ser vosso cliente, já corrigi o erro e não volta a acontecer. Podem até apagar essa lista, só quero manter as outras que não tiveram nada a ver com o assunto.

- Você quebrou as nossas guidelines e não podemos arriscar abrir a conta de novo.

- Mas as guidelines não são explícitas, eu não alojei nada nos vossos servidores. Já sei que interpretei mal, mas deviam tornar mais claro que não se pode colocar formulários em sites com sexo.

- Se o formulário estava num site com sexo, a lista era de sexo.

- Não, não! A lista não tinha nada a ver com sexo, só a divulguei nesse site.

- Então ainda pior, é SPAM. Estava a enganar os utilizadores.

- Claro que não! O formulário dizia de que tratava a lista.

- Você está a tentar brincar connosco, as regras dizem claramente que não pode por o formulário nesse site.

- A questão é mesmo essa, não o dizem claramente! Já sei que não posso, já tirei, mas não dizem.

- Esta conversa acabou.

- ………….

E desligou-me o telefone na cara. 

Depois de respirar fundo 10 vezes, aceitei que a minha relação com a AWeber terminou aqui.

E agora?

Felizmente a AWeber não é a última Coca-Cola no deserto. Quando algo funciona bem, resistimos à mudança, mas quando somos forçados o mais certo é encontrarmos alternativas melhores e/ou mais baratas.

É o que estou a fazer e falarei sobre isso noutro artigo.

Neste momento a minha newsletter está em standby. Os subscritores estão a salvo, o registo está a funcionar, mas não há mensagens a circular. Peço-vos um pouco de paciência até tudo voltar à normalidade. Os artigos da série “o meu primeiro blog” vão ser publicados integralmente no blog e de seguida reunidos num ebook grátis.

Apesar do trabalho que estou a ter, ter sido banido da AWeber ainda pode ser a melhor coisa que me aconteceu nos últimos tempos.

Como fui banido da AWeber é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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O SendBlaster é um software de envio de email em massa que, tal como a Aweber permite gerir uma lista de emails e assim facilmente promover o vosso site ou produto.

A diferença em relação à Aweber é que o SendBlaster é instalado no vosso computador e apenas têm que pagar uma vez pelo produto, não existindo quaisquer mensalidades.

No site podem experimentar uma versão gratuita que apenas tem como limitação o envio de 100 mensagens e um máximo de duas listas de emails, mas é uma boa forma de poderem avaliar o software.

As funções do SendBlaster

Na minha opinião o SendBlaster destaca-se pela interface bastante amiga do utilizador e pelas funcionalidades.

Além de um editor visual (WYSIWYG) que permite criar newsletters apelativas e bastante organizadas, assim como vários modelos disponíveis que podem personalizar ou mesmo criar de raiz, o SendBlaster integra funcionalidades de Tracking e Análise, podem facilmente integrar o Google Analytics na vossa newsletter e assim acompanhar os resultados e conversões.

Bastante poderoso o SendBlaster torna a tarefa de gerir a vossa lista de emails bastante fácil, permitindo a remoção da subscrição em um simples passo e automaticamente desmarcando esses emails da lista de envio.

Informa também das devoluções e erros na entrega, o que facilita a filtragem de endereços inválidos, fazendo com que possam ser removidos da lista para que não estejam a consumir recursos valiosos durante o envio.

Uma das funções que achei bastante engraçada e útil é a utilização do SpamAssassin que analisa o vosso texto e o qualifica numa escala de Spam. Isto permite melhorar o texto de forma a que o mesmo não seja considerado Spam e evitar que seja retido pelo AntiSpam dos servidores de email.

Para quem está a usar outro software ou solução online para a gestão da sua newsletter e está a pensar migrar para o SendBlaster mas teme dificuldades na importação dos endereços, não há crise, o SendBlaster importa de diversos formatos, desde XML a CSV.

Sem dúvida útil para quem pretende pegar nos mails que tem na base de dados do seu site ou fórum e criar uma newsletter sem grande esforço.

Vantagens do SendBlaster

O custo do SendBlaster é de 85€ o que bem analisado corresponde apenas a cerca de 6 meses de mensalidade na Aweber, logo aqui parece-me que está logo a poupar.

A sua interface permite a qualquer pessoa, mesmo as menos entendidas, criar facilmente uma newsletter, pois não requer conhecimentos técnicos.

Os vários modelos pré-feitos já incluídos tornam a newsletter bastante profissional sem grande esforço, e para os utilizadores mais avançados o editor permite personalizar a gosto o visual da newsletter.

Aconselho a todos a fazerem o download da versão gratuita no site, para poderem experimentarem por vocês mesmos.

SendBlaster: email marketing simplificado é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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Essa qualidade paga-se bem, todos os meses. Quem utiliza o serviço há algum tempo e vê a conta a crescer precisa de saber como reduzir as despesas.

Como qualquer assinante da minha newsletter pode comprovar, eu utilizo a AWeber há bastante tempo e tenho um número considerável de subscritores em várias listas. Só no Web Milionário são mais de 2000 e no total já ultrapassei os 10000.

A AWeber cobra uma mensalidade base de $19 e vai aumentando o valor à medida que o número de subscritores aumenta, como ilustra a tabela abaixo.

O problema dos 10000

A meu ver existe um degrau demasiado brusco na tabela de mensalidades da AWeber. Quem tiver menos de 10000 subscritores paga $69 por mês, mas ao atingir esse número passa automaticamente a pagar $149! Este salto na mensalidade é muito grande e pode não ser acompanhado de um salto equivalente nos lucros gerados com a lista.

Eu já passei várias vezes os 10000 subscritores e faço sempre um esforço para reduzir esse número e voltar a uma mensalidade mais suave.

O método mais simples e lógico é apagar os mails que cancelaram o serviço. Sim, esses endereços também contam para o total e é óbvio que não vale a pena estar a pagar mais para os manter na conta. Uma limpeza regular destes mails é essencial para reduzir a mensalidade.

Desta forma consegui baixar várias vezes o número de registos, mas eventualmente chega um dia em que temos mais de 10000 subscritores activos.

O novo método

Já me tinha ocorrido que devia haver uma maneira de identificar os utilizadores que não estavam a abrir os meus mails para apaga-los também da base de dados. A AWeber leu os meus pensamentos e criou uma função que faz exactamente o que eu precisava.

Existe agora um novo critério que podemos usar para filtrar os subscritores – no opens. Assim é possível seleccionar todos os subscritores que não abrem as nossas mensagens há determinado tempo e simplesmente remove-los.

Neste exemplo, estou a seleccionar todos os subscritores que não abrem nenhuma mensagem há 4 meses e se registaram há mais de 4 meses. É importante incluir o segundo critério para não apagar subscritores que se tenham registado há pouco tempo e ainda não tenham tido a oportunidade de abrir nenhuma mensagem.

Depois de identificar estes subscritores que perderam o interesse nas minhas mensagens, posso gravar os mails num ficheiro para referência futura e de seguida apago-os da AWeber. Assim consigo reduzir o número de subscritores e manter todas as pessoas que costumam ler as mensagens.

Outra hipótese seria enviar-lhes uma última mensagem para tentar reactivar o seu interesse ou descobrir porque deixaram de abrir as mensagens. Em algumas listas isto poderia fazer sentido e pode ser conseguido através de ofertas especiais.

E vocês, já chegaram ao valor máximo da AWeber? Fazem alguma coisa para reduzir as despesas?

Como reduzir as despesas com a AWeber é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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Os serviços de gestão de newsletters, como a Aweber, são cada vez mais simples e populares. Hoje em dia qualquer pessoa pode criar uma newsletter, com a facilidade com que se cria um blog.

Eu próprio tenho várias newsletters e subscrevo outras tantas. Lembrei-me então que já se justificava um directório especializado em newsletters, onde seja possível encontrar as newsletters existentes em cada temática e divulgar os nossos próprios conteúdos em forma de newsletter.

E foi assim que nasceu o Newsletters PT, provavelmente o primeiro directório de newsletters em português. Tal como um directório de sites, está divido em categorias, que poderão expandir-se no futuro se houver necessidade disso.

Submete a tua newsletter

Submeter uma newsletter é simples e grátis, mas primeiro tens que ter uma página de subscrição da newsletter. Alguns webmasters recorrem apenas aos popups como método de registo na newsletter, mas é sempre conveniente ter uma página de subscrição com o formulário embebido. É essa página que deves submeter.

Há 3 tipos de links e podes optar por qualquer um deles.

Link normal

Mais simples era impossível. Sem registo, sem pagamento e sem nenhuma complicação, demora menos de 1 minuto a submeter uma newsletter!

Link recíproco

Quem quiser ajudar a divulgar o Newsletters PT e ao mesmo tempo beneficiar de mais exposição no directório, pode optar pelo link recíproco. Isto quer dizer que vai incluir no seu site um link de volta para o Newsletters PT.

Este link deve ser colocado no mesmo domínio da newsletter submetida, mas não necessariamente na mesma página.

Link em destaque

Os webmasters que pretenderem a maior exposição possível e estiverem dispostos a pagar por isso, têm ao seu dispor o link em destaque. Por apenas $19 têm direito ao destaque durante um ano. O pagamento é feito via Paypal.

O site ainda não tem publicidade, o template é extremamente simples e faltam acertar alguns pormenores, mas o essencial está a funcionar. Se queres divulgar a tua newsletter gratuitamente e se um link follow oferecido te parece boa ideia, não percas mais tempo!

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A tua lista pode ser usada para ganhar mais visitas, mais dinheiro, ou ambos.

Newsletter

A típica newsletter é um mail onde são enviadas as últimas notícias sobre determinado site ou assunto. Como o próprio nome indica, é uma “carta” com notícias. É claro que a newsletter pode incluir alguma publicidade, mas o objectivo principal é sempre comunicar novidades que interessam aos subscritores.

A newsletter pode ser semanal, quinzenal, mensal, etc… conforme a quantidade de notícias em questão. Normalmente, o objectivo da newsletter é chamar os visitantes de volta ao teu site. Uma boa maneira de fazer isso é incluir no mail apenas excertos das novidades, com links para o conteúdo completo.

Auto-responder

O auto-responder é uma das ferramentas mais potentes que se podem aplicar a uma lista de e-mails. Trata-se de uma mensagem que vai ser enviada automaticamente a todos os subscritores, num determinado momento após a subscrição.

Isto quer dizer que alguém que entre hoje na lista vai receber uma mensagem automática amanhã, e alguém que entre daqui a um mês vai receber essa mesma mensagem no dia seguinte. É claro que nós só temos que programar esse envio uma vez!

Agora imagina uma sequência de auto-responders… estás a ver o potencial para ganhar dinheiro e visitas durante muito tempo, sem trabalho adicional?

Broadcast

Um broadcast é um envio directo a todos os e-mails registados no momento do envio. Ao contrário do auto-responder, não fica programado para registos futuros. Fazemos este tipo de envio quando queremos comunicar algo que só faz sentido nesse momento, como uma novidade no nosso site, um passatempo ou uma promoção.

Envio publicitário

Quando o objectivo é enviar publicidade pura e dura à lista de e-mails, o mais eficaz é fazer um envio apenas com a mensagem publicitária. Este tipo de envio é o que gera maior taxa de rejeição e vai provocar alguns cancelamentos, mas também é o que converte melhor.

Convém oferecer conteúdo relevante aos subscritores antes de fazer envios de publicidade, de modo a que eles os tolerem melhor, sem cancelar imediatamente a subscrição. Também é importante tentar que a publicidade esteja o mais relacionada possível com o tema da lista.

RSS feed

Uma opção muito útil da Aweber é o envio automático de uma RSS feed. Este tipo de envio pega no conteúdo gerado pela RSS e cria um e-mail do estilo newsletter. Podemos definir de quanto em quanto tempo, ou a cada quantos posts é que esse mail é gerado e enviado.

Já deves ter reparado que uso esta função no Web Milionário, para enviar a RSS do blog de 7 em 7 posts. A grande vantagem é que o processo é completamente automático. Além disso aumenta bastante o número de leitores por RSS do blog.

A mesma lista de e-mails pode receber envios de todos estes tipos, no entanto é preciso ter atenção para não abusar. Não aconselho a fazer envios com muita frequência, seja de que tipo for, para não levar muitas pessoas a cancelarem a subscrição.

Agora que já conheces o potencial desta forma de comunicação, quero apenas lembrar uma última vez que a AWeber oferece todas estas funções e muito mais. Por apenas $1 podes testar o serviço durante um mês, bom trabalho!

Tipos de envios é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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Já sabes de cor que o dinheiro está na lista, mas ainda não sabes bem como é que se converte a lista em euros.

Não te preocupes, o mais difícil foi chegar até aqui. Com uma boa lista na mão e o software certo para o envio das mensagens, é relativamente fácil começar a ganhar dinheiro.

Programas de afiliados

Tal como na rentabilização de sites, no E-Mail Marketing os programas de afiliados são uma excelente opção. Mas há diferenças significativas na abordagem às campanhas.

Para fazer envios de e-mails o processo não é tão simples como copiar o código de um banner e colar numa página. Antes de enviar uma mensagem para a lista, convém enviar um preview para o gestor de afiliados verificar que está tudo correcto. Estar em contacto directo com um gestor de afiliados em cada programa é sempre importante, mas para quem faz E-Mail Marketing é fundamental.

Quase todas as campanhas precisam de autorização prévia para fazer envios e muitas são oferecidas apenas em privado. Para ter acesso a todas as campanhas é preciso estabelecer uma relação de confiança com o programa.

NetAffiliation

A NetAffiliation é, de longe, a empresa com quem trabalho mais nesta área. Tem dezenas de campanhas activas e grande parte podem ser promovidas por e-mail. Na descrição de cada campanha existe uma indicação relativa aos envios de e-mails. As hipóteses são Autorizado, Não Autorizado ou A Pedido. A última é a mais frequente.

Há gestores de afiliados responsáveis exclusivamente pela área de E-Mail Marketing e deves planear os envios em conjunto com eles.

Outras redes de afiliados que têm campanhas de E-Mail Marketing:

• Zanox
• Tradedoubler
• Aedgency

Venda directa

A partir do momento em que tens uma lista associada a um site, também podes adicionar essa opção à página da publicidade. Hoje em dia há cada vez mais anunciantes que procuram listas de e-mails para enviar as suas mensagens. Se não aproveitares este meio, estás a perder dinheiro.

Podes anunciar a publicidade na newsletter tal como fazes para os espaços no site, em fóruns de webmasters e no Mercado aqui no Web Milionário.

Cuidado!

Uma boa lista de e-mails é uma das ferramentas mais poderosas de marketing online, mas exige alguns cuidados. Se começares a enviar campanhas a um ritmo muito elevado e/ou fora da área de interesses dos subscritores, podes destruir a lista rapidamente. Muitos subscritores vão pedir para sair e outros vão simplesmente passar a ignorar os teus mails. Ou pior ainda, marcar as tuas mensagens como SPAM!

É claro que, além das campanhas publicitárias, não te podes esquecer de enviar o conteúdo que levou os subscritores a juntarem-se à lista. O equilíbrio entre os vários tipos de envios é o segredo para o sucesso, mas disso falarei brevemente.

O poder da lista é grande, usa-o com sabedoria.

Obter campanhas de mail marketing é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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Como já devem ter percebido ao longo dos artigos anteriores, o sistema de E-Mail Marketing que estou a utilizar e recomendo é o que a AWeber fornece. O que faz da AWeber um serviço tão atraente é a maneira como torna extremamente simples e automatizado todo um processo, que na realidade é muito complexo.

Em E-Mail Marketing falamos de leis, formulários de registo, cancelamentos, opt-in, double opt-in, software para fazer os envios, e-mails em HTML, auto-responders, filtros de SPAM, estatísticas, etc, etc… Com a AWeber, em meia dúzia de cliques arrumamos todas as questões complicadas, de uma forma muito eficaz e que chega a ser divertida.

Criar uma lista em 5 passos

Quando criares a tua conta na AWeber, vais ter que seguir 5 passos para criar a tua primeira lista.

1. Opções da lista

No primeiro passo escolhes o nome da lista, a descrição e o endereço de e-mail. Podes adicionar um site, com nome, URL e logotipo para aparecer nas páginas que a AWeber vai criar.
Este passo é extremamente simples e não demora mais de 2 minutos a completar.

2. Mensagem de confirmação

As listas AWeber são “confirmed opt-in”, ou seja, além do utilizador ter que pedir para entrar, ainda tem que confirmar esse pedido através de uma mensagem de confirmação.
Neste passo vais configurar a mensagem os utilizadores recebem com o pedido de confirmação. Existem mensagens pré-definidas, mas estão em inglês, portanto podes ter que fazer uma tradução.
O objectivo desta mensagem é simplesmente levar o utilizador a clicar no link de confirmação do seu registo na newsletter.

3. Criar um e-mail de boas-vindas

Depois de confirmar a subscrição, o utilizador vai receber a primeira mensagem do auto-responder, o e-mail de boas-vindas à lista.
Neste passo vais ter o primeiro contacto com o fantástico editor de mensagens. Podes escolher um dos inúmeros templates de newsletters em HTML e usar o editor online para criar a tua mensagem.
O editor é muito prático, com 3 abas: Design, Source e Preview. Não é muito diferente do que temos no WordPress, por exemplo, e permite que qualquer pessoa consiga criar newsletters com um aspecto muito profissional.

4. Criar um formulário de registo

A lista já está pronta a funcionar, mas ainda é preciso criar um formulário para os utilizadores se inscreverem. Este é um dos passos mais importantes, porque o crescimento da lista depende da capacidade de captar subscritores.
Felizmente a AWeber oferece uma grande variedade de métodos para angariar novos subscritores, e é tudo muito simples de implementar. Podes criar formulários normais para colocar numa página web, pop-ups, pop-unders, exit pop-ups e hovers.

Os pop-hovers e lightbox-hovers são os métodos mais eficazes de captar e-mails. Aparecem por cima do conteúdo do site e são impossíveis de bloquear. É claro que podes configurar a frequência com que vais mostrar o formulário aos teus visitantes, para não os incomodar em demasia.

O design do formulário é feito com um editor semelhante aos das mensagens e permite que adiciones tudo o que entenderes para levar os visitantes a subscreverem a newsletter.

5. Testar

Depois de colocares o formulário no teu site, só te resta testar o funcionamento da newsletter. Inscreve-te e aguarda pelo e-mail de confirmação. Clica no link para confirmar o registo. Logo de seguida deves receber a mensagem de boas-vindas.

Parabéns! A tua newsletter está criada e a funcionar. A partir daqui podes adicionar mais mensagens ao auto-responder, criar outros formulários e comparar as taxas de conversão ou criar mais listas.

Preço

A AWeber é realmente fantástica, mas tem um preço. A mensalidade do serviço depende do número de e-mails que tens nas tuas listas. O preço base são cerca de 13 euros por mês,e depois vai aumentando com o teu sucesso.
Uma coisa é certa – é muito fácil de obter lucro com as listas, seja qual for a dimensão. E quanto maior a lista, mais isso é verdade.

• Até 500: $19
• 501-2,500: +$10
• 2,501-5,000: +$30
• 5,001-10,000: +$50
• 10,001-25,000: +$130

Neste momento eu estou no escalão dos 5000 a 10000 registos.

Experimenta por menos de 1 euro!

Se apesar de tudo, $19 te parece muito para testar o serviço, aproveita a promoção actual de apenas $1 pelos primeiros30 dias! Foi o que eu fiz, e ao fim de 2 semanas já tinha ganho o suficiente para pagar as duas mensalidades seguintes.

Se chegares à conclusão que a AWeber não é para ti, perdeste menos de 1 euro. Acredita que vai ser o euro mais bem gasto da tua vida!

AWeber é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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O mais difícil é construir uma grande lista de e-mails, cumprindo todas as regras do E-Mail Marketing. Mas enviar e-mails em massa e manter essa lista actualizada, também não é uma tarefa simples.

Se estavas a pensar copiar os endereços da lista e enviar uma mensagem para todos, usando o teu cliente de e-mail habitual… podes tirar essa ideia da cabeça! Quando as listas crescem para as centenas e os milhares de utilizadores, é necessário usar software específico para o envio de e-mails em massa.

Software local

A primeira opção para enviar e-mails é instalar um programa localmente no nosso computador. As opções são imensas e a dificuldade é encontrar uma que funcione na perfeição.

A maior parte destes programas são pagos, mas oferecem uma versão de teste para experimentar durante algum tempo. Depois de testar muitos programas, rendi-me à simplicidade e eficácia do Direct Mail, para Mac.

Existe uma grande variedade de software deste género, especialmente para Windows. Pesquisa no Google, testa e encontra o teu preferido. Para fazer envios esporádicos de mails a bases de dados relativamente pequenas, estes programas servem perfeitamente.

Vantagens

• Simples de instalar e usar

Desvantagens

• Usa o servidor de mail do nosso ISP (e-mails limitados)
• Obriga a ter o computador sempre ligado
• Investimento inicial

Software remoto

Outra solução é instalar o software de envio num servidor web. Desde modo libertamos o nosso computador local e controlamos o software através do browser. O programa de envio fica associado a um domínio e usa o servidor de mail respectivo.
Uma opção gratuita e muito popular é o PHP List. Se tiveres alojamento capaz de correr este software, podes instalá-lo e gerir a newsletter remotamente.
Desta forma todo o processo de inscrição na newsletter, envio dos e-mails, gestão dos membros e cancelamento é feito através da web.

Vantagens

• Grátis (PHP List)
• Corre num servidor remoto

Desvantagens

• É necessário um servidor

Alugar o serviço

A última opção é alugar o serviço de envio de e-mails a uma empresa especializada. A mais popular, de longe, é a AWeber. Pagando uma mensalidade, a AWeber faz tudo o que precisamos, de forma simples e eficaz.

Com a AWeber não é preciso preocupares-te com o cumprimento das leis relativas ao E-Mail Marketing. Eles preocupam-se por ti e garantem que todo o processo está dentro da lei, desde a recolha de e-mails ao envio das newsletters. Criar listas de mails torna-se muito mais fácil com as ferramentas que a AWeber disponibiliza. Podemos criar vários formulários, incluindo popups impossíveis de bloquear, e fazer testes para encontrar os mais eficazes.

A arma mais poderosa da AWeber é o auto-responder. Podemos criar uma série de mensagens antecipadamente e decidir quando devem ser enviadas aos novos membros. Outra opção interessante é a de enviar o RSS do nosso blog, a cada x dias ou a cada x posts. Além disso podemos enviar uma mensagem a todos os subscritores sempre que quisermos.

Mas a maior vantagem da AWeber é a eficácia na entrega dos mails. Não nos serve de nada todo este esforço para trabalhar em E-Mail Marketing se os mails forem para às caixas de SPAM, ou nem isso! É aqui que a AWeber dá cartas, com um serviço de qualidade muito superior às outras opções.

É verdade que se paga uma mensalidade, que varia conforme a dimensão da lista. Mas também é verdade que seja qual for o número de mails, é quase impossível não ter lucro no final do mês. Principalmente agora que podes criar uma conta por apenas $1 durante o primeiro mês!

Vantagens

• Formulários de registo
• Templates de newsletters
• Entrega mais fiável
• 100% legal

Desvantagens

• Serviço pago mensalmente

Software de envio de e-mails é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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Para o curso ficar completo, primeiro deves ler a introdução e a legislação.

Agora que já temos noção das leis que regulam o E-Mail Marketing, podemos começar a trabalhar, sem correr riscos desnecessários.

O primeiro passo para fazer E-Mail Marketing é obter uma lista de endereços que desejam receber os nossos e-mails. Comprar, roubar ou “encontrar” a lista não são opções! Os utilizadores têm que manifestar a sua vontade de receber as nossas mensagens (opt-in).

Não é muito difícil construir uma lista de e-mail, mas claro que dá algum trabalho e demora o seu tempo. Vamos ver algumas opções.

Criar uma comunidade

Quando nos inscrevemos num fórum, numa rede social ou em qualquer tipo de comunidade online, damos o nosso e-mail sem pensar duas vezes.

Se criares uma comunidade e colocares na página de registo a indicação de que os utilizadores poderão receber uma newsletter, estás a construir uma lista de e-mails.

Deves ter uma maneira de sair da newsletter, para os utilizadores que se fartarem de receber as mensagens poderem sair, sem terem que abandonar a comunidade.

Oferecer produtos

Uma forma muito simples e eficaz de construir uma lista de e-mails é oferecer o download de algum produto, mediante o registo na newsletter.

Neste caso, eu ofereci um mini-curso de E-Mail Marketing. Podes oferecer um e-book, wallpapers, plugins, templates, etc… Depois, deves seguir logo a oferta com mais conteúdo relacionado, para manter os subscritores interessados.

A dificuldade está em fazer (ou comprar) um produto apelativo. Depois é só divulgar a oferta e ver a lista a crescer.

Aproveitar campanhas de afiliação

Se não tiveres nenhum produto teu para oferecer, podes conseguir aproveitar campanhas de afiliação para obter um efeito semelhante.

Por exemplo, podes “oferecer” um seguro automóvel mais barato, usando uma das campanhas de companhias de seguros na NetAffiliation.

Assim, juntas o útil ao agradável. Além de ficares com a lista, ganhas comissões pelas leads geradas. A desvantagem é que vais ter uma taxa alta de cancelamentos.

Estas são apenas algumas ideias para começar a criar listas, que podem ser usadas em muitos contextos diferentes. Se fores criativo, de certeza que consegues aplica-las aos teus sites e encontrar maneiras de fazer crescer as tuas listas opt-in.

Criar listas de e-mails é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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Se já estás a trabalhar em e-mail marketing, em particular com a Aweber, há uma questão que vais colocar mais cedo ou mais tarde. O que fazer aos subscritores que não clicam no mail de confirmação?

Quando alguém se regista numa newsletter, a Aweber envia-lhe um e-mail com um link para activar a subscrição. Se isso não acontecer, o subscritor não vai receber mais nenhuma mensagem e ao fim de 30 dias é apagado. Pela minha experiência, a esmagadora maioria dos utilizadores confirmam o registo logo na primeira hora, muitos demoram até 72 horas, e depois disso as confirmações são mínimas.

É possível ver nos relatórios da Aweber qual é a percentagem de subscritores que não está a clicar no link de activação. Numa das minhas listas tenho quase 50% de registos que não se completam, o que é um grande desperdício. Como é possível gerar uma lista dos e-mails que estão à espera de confirmação, surge a tentação de lhes re-enviar a mensagem de confirmação. Infelizmente a Aweber não o permite, porque essa mensagem já seria considerada SPAM.

A alternativa é enviarmos nós essa mensagem. Mas será boa ideia?

Se o utilizador nos deu o seu e-mail, mas não o confirmou, nada nos garante que o dono do e-mail é realmente a pessoa que se inscreveu. Por isso, qualquer mensagem enviada a essas pessoas corre o risco de ser considerada SPAM. No entanto, a maioria registou-se mesmo com a intenção de receber as nossas mensagens, mas não activou a subscrição por alguma razão.

Há que pesar os riscos e os benefícios de tentar ir buscar estes subscritores para a nossa lista. A Aweber recomenda que não se faça nada, mas custa olhar para centenas de e-mails a perderem-se para sempre.

Se escolherem contactar estes utilizadores, façam-no com cautela. Indiquem na mensagem o máximo de informação possível – em que site se inscreveram, em que data, etc… Expliquem a situação e digam que é a última oportunidade de confirmarem a subscrição, caso contrário não receberão mais nenhuma mensagem vossa.

Aumentar a taxa de confirmação

A verdadeira solução para este problema é ter a melhor taxa de confirmação possível, de forma a que possamos desprezar a percentagem de subscritores não confirmados. Eles vão existir sempre, pelo simples facto de que muitas pessoas colocam e-mails falsos, ou enganam-se no seu endereço. O importante é que os utilizadores que querem mesmo receber a newsletter, não se percam a meio do processo.

Logo após o preenchimento do formulário, os utilizadores são enviados para uma página de agradecimento e recebem o e-mail com o link de activação. Nessa página devemos explicar muito claramente o que se vai passar a seguir. A Aweber oferece uma página genérica, mas está em inglês e não é personalizada para a newsletter em questão. Fazer uma página própria para cada newsletter é a minha próxima tarefa para melhorar a taxa de confirmação.

O e-mail de confirmação também pode ser personalizado, mas há um parágrafo que está bloqueado pela Aweber e fica sempre em inglês. Cabe-nos escrever uma introdução clara que leve as pessoas a confiarem na mensagem e clicar no link.

O conjunto “formulário de inscrição + página de agradecimento + mail de confirmação” é onde devemos aplicar os nossos esforços para conseguir mais utilizadores confirmados. Quanto aos outros que ficam pelo caminho, qual é a tua opção – esquecer ou tentar recuperar?

O que fazer com os subscritores não confirmados? é um artigo de: Web Milionario - Como ganhar dinheiro na internet!

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