Alojamento na PTWS

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Há cerca de um mês e meio, o Web Milionário passou a ser alojado em Portugal, pela PTWS. Este alojamento foi oferecido, em troca de publicidade no site e como experiência para uma possível parceria completa no futuro.

No dia em que transferi o site expliquei as razões para apostar em alojamento nacional. Depois de visitar os escritórios da PTWS e de usar o serviço durante várias semanas, já posso publicar a minha opinião sobre a empresa.

Alojamento partilhado

O pacote de alojamento que estou a usar é o Alojamento Web Linux Profissional PRL-2. Apesar do meu caso ser uma parceria, podes ter exactamente as mesmas condições por 17,95 € mensais. É claro que há outros pacotes mais baratos, a partir de 1,20€ mensais, para quem precisa de menos recursos. Um dos pacotes intermédios chegaria para alojar o Web Milionário, mas como não estou a pagar…

A gestão de tudo o que está relacionado com a minha conta na PTWS é feita através de um painel de administração muito simples e eficaz. Desde a facturação aos pedidos de suporte, passando pela conta de afiliado, está tudo ali à mão.

A gestão do site (ficheiros, bases de dados, backups, mails, etc…) é feita através do popular CPanel. Há imensa informação online sobre o CPanel, talvez um dia faça um artigo sobre o assunto. Por agora digo apenas que faz tudo o que preciso e de uma forma mais prática que o Plesk, outro software semelhante que utilizo.

O objectivo é passar para um servidor dedicado brevemente e transferir mais sites para lá. Por agora posso dizer que estou plenamente satisfeito com o desempenho do alojamento partilhado e recomendo-o para qualquer site ou blog de média dimensão.

Apoio ao cliente

O primeiro factor de decisão quando escolhemos alojamento é normalmente o preço. Mas depois de alguns anos de experiência, o factor a que damos mais valor é o apoio ao cliente. Quando algo corre mal (e há tanta coisa que pode correr mal…) os minutos offline parecem horas e a horas parecem dias. Uma resposta rápida e competente é essencial para manter a sanidade mental de um webmaster.

Pelo que vi na PTWS, o apoio ao cliente é algo que eles levam muito a sério. E por acaso, já tive a oportunidade de o testar.

Há alguns dias houve uma pequena confusão no sistema de facturação da minha conta. Como tenho facturas a zero euros (devido à parceria), não preciso de as pagar. No entanto o sistema estava à espera de um pagamento e decidiu suspender o meu site por estar em dívida. Assim que vi o problema pensei em ligar logo para o telemóvel de um dos sócios da PTWS, mas depois respirei fundo e fui pela via normal.

Abri um ticket de suporte através do meu painel de controlo e aguardei. 5 minutos depois tinha uma resposta e o problema estava resolvido. Superaram as minhas expectativas e passaram no teste com distinção!

O blog

Recentemente a PTWS criou um blog onde podes encontrar uma apresentação detalhada de toda a equipa e vários artigos relevantes para webmasters.

Particularmente interessante é o artigo sobre como escolher alojamento. Não é um artigo de auto-promoção, mas é escrito por quem sabe exactamente os factores que diferenciam os profissionais dos amadores.

Aprender com os erros

Mas nem tudo foram rosas na minha procura por alojamento nacional. Há cerca de 6 meses aceitei uma oferta que teve péssimos resultados do primeiro ao último dia. Não vou falar muito sobre o assunto, mas aprendi a lição.

A verdade é que qualquer pessoa pode criar uma “empresa de alojamento”. Basta ter um servidor nas mãos e começar a vender contas. É um negócio tão fácil de começar, que há inúmeras “empresas” deste género, tanto em Portugal como lá fora. Não entregues o destino dos teus sites a amadores, nem que seja de graça! Não vale as dores de cabeça que te pode causar.

Como já perceberam, estou muito satisfeito com o serviço da PTWS e recomendo-o a todos os webmasters que procuram o seu primeiro alojamento ou que pretendem mudar para uma empresa portuguesa de qualidade.